11. ožu 2011.

Bad Day EA

Koliko lošeg publiciteta može da se stvori oko jedne kompanije, u toku samo jednog dana? Odgovor je - veoma mnogo. EA je upravo to iskusio na svojoj koži danas, u dva navrata, potpuno zasluženo. Kao da im užasno loše ocene igrača DA2 na Metacritic-u (čak i na konzolama!) nisu dovoljan prst u oko. Na stranu činjenica da ne gajim ni trunku ljubavi prema pomenutom izdavaču, naša obaveza je da vama, našim vernim čitaocima, kad god možemo pokažemo s kim imate posla.
Prvi incident se dogodio kada je nesretni momak po imenu Arno na Bioware forumu upitao autore "da li su prodali dušu EA đavolu". Pristup forumu mu je potom onemogućen na sedamdeset i dva sata, zbog "nedoličnog ponašanja". Sasvim očekivano i razumljivo, no ipak malograđanski, rekli biste. Čovek je otvoreno uvredio firmu na čijem forumu se oglasio. Ono što je izazvalo snishodljive osmehe i zaprepašćene uzdahe je činjenica da tokom pomenutog perioda neće moći ni da uživa u igrama koje su vezane za njegov EA nalog, uključujući i tek kupljeni Dragon Age 2. Dobro ste pročitali - čovek je potrošio pedeset evra na igru, koju neće moći da igra naredna tri dana zato što se nekom maminom sinu u moderatorskoj fotelji nije dopao ton njegove poruke. Ispovest nesretnika, kao i odgovor uprave, možete pročitati ovde.


Zanimljivost: pre tri godine, zvaničnici iz EA su izjavili da su nalozi sa igrama i nalozi na forumima potpuno nepovezani. Stoga je nemoguće da izgubite pristup igrama samo zato što ste na forumu pljunuli u lice pogrešnoj osobi. Lepo je znati da nemaju nameru da budu sitničavi i osvetoljubivi. Ups...

Još jedna zanimljivost: iako su izričito rekli da neće raditi ovo, EA je u ugovoru koji prihvatate svaki put kada kupite neku njihovu igru ipak dao sebi za pravo da vam je oduzme kad god poželi. Naravno, ko još čita EULA-e pri instalaciji? Ipak je to zid teksta napisanog pravničkim žargonom. Ovakvo ponašanje ne bi prošlo ni na jednom sudu (čak ni u Americi, a tamo svašta prolazi), jer je jednostavno protivzakonito. Ako vam prodam kamen, ne mogu zadržati pravo da vam ga otmem zato što mi je krv navrla u međunožje. U čemu je onda problem? Pa, tužbe koštaju - honorari za zastupnike, razne dažbine i nameti, čekanje da slučaj dođe na red - kada se sve sabere, pitanje je koliko se isplati.


No, s druge strane, ne mogu da sažaljevam ljude koji ne čitaju ugovore pre potpisivanja. To ne znači da ih ja uvek čitam, već jednostavno ne mogu da ne pomislim kako je ovako nešto bilo neminovno. Sve lepo piše u ugovoru, a nas niko ne primorava da kupimo te igre - svojevoljno pristajemo na to. Kad smo već kod pristajanja, box verzija Dragon Age 2 dolazi sa jednim poklonom koji niko nije očekivao - SecuROM DRM sistemom. Nigde se u ugovoru, na sajtu, kutiji ili uputstvu ne pominje SecuROM, a ipak, na sveopštu radost, tu je! Obožavam besplatna iznenađenja.

Za otkriće je zaslužna grupa Reclaim Your Game, koja se bavi zaštitom igrača kao kupaca. Možda se sećate da je EA već imao pravnih problema zbog ovakvog ponašanja. Pre tri godine, tuženi su zbog ubacivanja SecuROM-a u igre bez napomene da je tu. Sud im je tada naredio da svaki put kada se odluče da iskoriste ovaj sistem zaštite (poznat međ' korisnicima kao "glorifikovani malver"), napomenu to na više vidljivih mesta.


Eto. Rekli smo vam sa kime imate posla. Sada bi bilo lepo da i vi nama učinite istu uslugu. Da li će se naši čitaoci odreći igara koje im se možda dopadaju, da ne bi dopuštali da se neko ovako ophodi prema njima? Ili pak smatraju da EA prodaje igre koje su vredne trpljenja ovoga?

EDIT: Upravo smo saznali da je Arno dobio svoje igre nazad, te da EA tvrdi da je došlo do "greške u sistemu", iako su mu u više navrata (na forumu i putem tehničke podrške) rekli da je sam kriv za to što se desilo, te da sve lepo piše u ugovoru.
Ako vam se ovaj članak dopada, podelite ga sa prijateljima: Twitter Facebook

Broj komentara: 14:

  1. Mogu da mi zapale kucu, i dalje cu kupiti Mass Effect 3!:D Heh, a bas sam pre neki dan citao izjavu nekog glavonje iz EA, kako po prihodima koje ubiru, PC moze postati njihova glavna platforma, kako je bullshit to da je PC gaming mrtav.. Cak se i kunu da je BF3 prvenstveno namenjen PC igracima. Sta znam, slazem se da je sve ovo glupost, ali ipak se EA prema nama ponasa bolje od vecine velikih izdavaca (Ubi, Activision, THQ..).

    Ne nameravam da ih bojkotujem zbog svega ovoga :P

    OdgovoriIzbriši
  2. Korisničke ocene sa Metacritica nisu reprezentativne jer je 4chan organizovao manji raid u cilju spuštanja ocena.
    http://www.gamespot.com/ps3/rpg/dragon-age-2/index.html
    http://www.gamespot.com/xbox360/rpg/dragon-age-2/index.html

    Malo velika razlika, ne?

    A što se tiče onog lika, ko mu je kriv što ne čita sitna slova...

    OdgovoriIzbriši
  3. @nameless: Pa naravno da je bullshit, Sega i Paradox to govore već godinama. To sa smrću PC gejminga je čist senzacionalizam.

    Ja sam ekstremista - ne mislim da bi trebalo štedeti EA samo zato što je bolji od Actija, jer je ipak loš. Trebalo bi ih sve bojkotovati, dok ne nauče da se ponašaju kako dolikuje. Novac je univerzalni jezik - kad niko ne bi kupio sledeću EA+Bioware igru dva meseca po izlasku, okrenuli bi novi list dok trepneš. No, to su pusti snovi...

    @Vulee: Pravi fanboj. xD Inače, sličice nemaju previše veze sa tekstom, što bi primetio da nisi zaslepljen pravičnim besom usmerenim ka Bajohejterima. :D

    Možeš da kriviš Forčen za loše ocene do mile volje, ali za to jednostavno nema dokaza. Zašto misliš da bi ih mrzelo da isto to urade i na Gamespot-u? Mada je to u krajnjem slučaju nebitno, recimo da se radi o najboljoj igri ikada.

    Slažem se da je Arno sam kriv za to što mu se desilo, ali mi nije jasno da li ti hoćeš da kažeš da je EA u pravu? Da je sasvim u redu da ti otmu proizvod koji si platio zbog "incidenta" koji nije imao nikakve veze sa samim proizvodom, pri čemu čak nisi ni prekršio ugovor? Da te kazne zato što si izrazio nezadovoljstvo proizvodom koji si kupio, ili njegovim autorima?

    OdgovoriIzbriši
  4. @Vulee
    Zašto si izabrao da da nam pokažeš kakve su ocene igri na GameSpot-u dali konzolaši a nisi nam pokazao šta o njoj misle oni igrači čije mišljenje ima neku vrednost:
    http://www.gamespot.com/pc/rpg/dragon-age-2/index.html
    Dosta niža ocena korisnika.
    Meni je muka i od EA, i od BioWare-a i od njihovih igara. Mogu oni da pričaju šta hoće. Njihovi postupci pokazuju kakvi su zaista. ;)

    OdgovoriIzbriši
  5. Mene jedino nervira sto je Bioware postao aljkav, ne secam se da su ranije bili takvi...

    OdgovoriIzbriši
  6. Jel' ono kod nas bese zakon takav da nije zabranjeno posedovanje i upotreba piratskig softvera za ne pravna lica ukoliko ne primaju materijalnu korist od nje!? :)
    ...
    izgleda da EA nece bas da se obogati u Srbiji :)

    OdgovoriIzbriši
  7. @Ketchua:
    I do my best. :D
    Slike si stavio zbog dramskog efekta, not cool. :P
    Zato što je to 4chan u pitanju, to su dronovi, rade samo ono šta su se dogovorili. Moguće je da su napali i gamespot PC skor, broj korisničkih ocena konzolnih verzija je oko 200 po konzoli, a za PC je 1200, što je malo čudno.

    Naravno da to nije u redu, ali je EA imao puna prava da to uradi jer se korisnik složio sa TOS-om. Kako nije prekršio ugovor, u TOS-u stoji da je moguće snositi takve sankcije zbog neprimerenog ponašanja.
    Takođe, ovo se ne bi desilo da je on kupio igru preko bilo kog drugog servisa, ali pošto je kupio igru direktno preko EA (prilično licemerno sa njegove strane) EA je mogao da ga kazni.

    @Danilo: Od kada samo mišljenje PC igrača ima vrednost? Zbog ovakvih budalaština sa Metacriticom vidimo da PC platformu koriste veće budale od stereotipičnih konzolaša.

    Samo pogledaj na DAO stranu kod Mete.
    "based on 1123 Ratings", i to nakon 15 meseci.
    DA2 ima toliko za 4 dana od izlaska igre, nešto tu smrdi...

    OdgovoriIzbriši
  8. ^^Oprostite na brojnim gramatičkim greškama, tek sam ustao (i odmah otišao na igroramu, dajte mi kolačić :D).

    OdgovoriIzbriši
  9. Drago mi je da je momak dobio svoje igre nazad. Stvarno je kriminalno da se nekome oduzme pravo da igra igre koje je platio zbog jednog malog incidenta na zvaničnom forumu.
    A za ovo na Metacritic-u... Pa, nema nikakvih dokaza da je 4chan kriv za nizak user score koji DA2 ima. Neka se momci iz BW jave kada budu imali dokaze sa svoju tvrdnju. Ne mislim da je uredu to što ljudi igri daju nule i kečeve jer realno nema šanse da zaslužuje tako nisku ocjenu. Mislim da je to prilično nezrelo. Ali sjećam se da sam pogledao metacritic čim su se pojavile prve recenzije igre na netu i tada sam vidjeo da igra ima user score od 9,8-9,9 sa jedno dvadesetak-tridesetak glasova. Ozbiljno, neko je odigrao jedan RPG za manje od 24 časa od njegovog izlaska? To je definitivno bilo djelo BW fanbojeva. Isto s****e kao ovo.

    OdgovoriIzbriši
  10. ^^ Ali kod svake normalne igre, nule i desetke će se međusobno poništiti.
    Ovo me podseća na MW2 bojkot kada se desila slična situacija zbog dedicated servera. Msm, igra je izuzetno očajna, ali ne bi popila onoliki flejm da su ubacili dedi servere.
    Još jedan primer je AC2 koji je nepošteno bojkotovan zbog DRM-a, pobogu, kakve veze ima DRM sa kvalitetom igre.

    Kada dođe do ovolikog dispariteta kod korisničkih i novinarskih ocena, igru definitivno treba probati jer je donošenje logičnog zaključka na osnovu ocena onemogućeno.
    http://www.metacritic.com/game/pc/assassins-creed-ii
    C'mon, igra je odlična, jedna od najboljih prošle godine...

    OdgovoriIzbriši
  11. @Miloš: Što je babi milo... xD Šalu na stranu, odgovor je - ne. Piratske partije širom sveta se zalažu za to, ali za sada nije tako nigde. :)

    @Vulee: Slike sam stavio zato što su me zabavile. :D Ja baš mislim da Forčen nema veze sa celom pričom jer je premalo ljudi umešano, a postupak nije nimalo drastičan. S druge strane, mislim da je davanje jedinica i nula sasvim dobar način protesta. Jedini bolji je ignorisanje igre.

    Što se tiče TOS-a, sve je to lepo, ali - TOS nije pravosnažni ugovor, već nešto nalik usmenom dogovoru. Stoga, kada se stavke u njemu kose sa bilo kojim zakonom, zakon ima prednost. A kose se sa trgovinskim zakonima kako Amerike, tako i EU. To je kao da se ti i ja dogovorimo da me ti ubiješ - može, pristali smo obojica, ali ipak ćeš ići u zatvor, jer je to protivzakonito. I još nešto - TOS ukratko izgleda ovako "nismo odogovorni ni za šta, sem ako smo odgovorni" i "imamo pravo da radimo šta hoćemo". U principu, njegova jedina uloga je da zaplaši nepismenu masu. Jednostavno, kad bi imao novca i volje da ih odvuče na sud, Arno bi mogao da odere EA-u kožu s leđa.

    OdgovoriIzbriši
  12. Jak im protest, 90% ljudi koji "protestuju" nije ni probalo igru, inače, kad bi pre stigli onoliko da je napljuju. Slažem se da je ignorisanje najbolji protest, ovako samo praviš budalu od sebe.

    OdgovoriIzbriši
  13. Ja sam na metu igri dao ocenu 7. Fair enough...

    OdgovoriIzbriši
  14. Нисам сигуран шта бих им урадио да сам платио робу, а потом ми иста била ускраћена због изношења мишљења.

    OdgovoriIzbriši

Pravi PC igrači uvek ostave komentar!